Subject: New Reply Received - اختلاف الوان
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Sep 2020 08:42:00 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  اختلاف الوان  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">مع العلم تم استلام المنتج التالف<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span> من قبل شركه البريد امس</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Mohammed samir &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, September 21, 2020 12:33:24 PM<br>
<b>إلى:</b> Shoemart &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1491990] - اختلاف الوان</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div style="direction:rtl">المبلغ المسترد غير مسجل مع العلم تم اصدار ارتجاع كما موضح بالرساله برجاء المساعده
<span id="x_ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="x_ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Mohammed samir &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, September 21, 2020 12:30:35 PM<br>
<b>إلى:</b> Shoemart &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1491990] - اختلاف الوان</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="rtl"></div>
</div>
<div dir="rtl">
<img id="x_x_id-B981DC11-EF79-4834-99C5-DE0921C1376E" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0OTEzNDQzNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.WjdbqYGy3U2hZd5-0NjeiUU-kynSU0aV4cTgnQ31uBg" alt="Image.jpeg" style="max-width:100%"><br>
</div>
<div class="x_x_ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Mohammed samir &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, September 21, 2020 12:29:10 PM<br>
<b>إلى:</b> Shoemart &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1491990] - اختلاف الوان</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div style="direction:ltr">تم تأكيد إرجاع المنتجات حذاء سنيكرز بارز الملمس برباط ...  من الطلب 9603011664. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.<span id="x_x_x_ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="x_x_x_ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_x_x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Shoemart &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, September 19, 2020 1:05:44 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1491990] - اختلاف الوان</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا محمد .</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl"> شكرا لك للتواصل معنا </div>
<div dir="rtl">نعتذرلك عن الإزعاج </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">حاليًا ، يمكنك استبدال عناصر Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا يمكن تبادل المنتجات التي لها مشكلة في التصنيع ، ومع ذلك ، يمكن القيام بالعودة واسترداد الأموال.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يمكنك إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم (8006927) لحجز عائد وإخطارنا بمبلغ الاسترداد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يمكنك الآن النزول من عوائد Centrepoint و Shoe Mart في أي من متاجر Centrepoint و Shoe Mart.</div>
<div dir="rtl">لف أغراضك في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها واحضرها مع فاتورتك و / أو قدم رقم الطلب إلى موظفي المتجر في حالة عدم وجود فاتورة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يمكنك أيضا حجز العائد عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. انقر فوق "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار لإرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl"><span style="font-size:14px">إرضائكم يهمنا وتقيمكم لنا يدفعنا للافضل </span></div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1491990