Subject: Ticket Assigned - Conversation with ثاني حماد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Sep 2020 12:57:24 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ثاني حماد ثاني حماد                    Customer:  رقم الطلب ٦٢٢٢٠٢٢٨٨٤ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6222022884 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:48 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    السلام عليكم           04:49 PM, 08th Sep                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           04:50 PM, 08th Sep                   Mohammad                   وعليكم السلام           04:50 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    اشتريت بدله رياضه كاباقطعتين           04:51 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    البنطلون جاء والجاكيت ام ياتي           04:52 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    لم ياتي           04:52 PM, 08th Sep                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  الإزعاج           04:52 PM, 08th Sep                   Mohammad                   يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            04:53 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    تمام لكن انا اريد القطعه الناقصه           04:53 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    ولا اريد الارجاع           04:54 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    معي           04:54 PM, 08th Sep                   Mohammad                   نعتذرلك  عزيزي  اذا كان يوجدنقص لايمكن ارسال القطعة المتبقية فقط ارجاع  واسترداد القيمة           04:54 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    طيب بالنسبه للاستلام هيقول اللي بيستلم ان الجاكيت ناقص عشان اقبل الارجاع           04:55 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    معي           04:55 PM, 08th Sep                   Mohammad                   لايوجد مشكلة يمكنك تحديد سبب الارجاع  منتج ناقص           04:56 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    طيب           04:56 PM, 08th Sep                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:56 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    لا شكرا           04:56 PM, 08th Sep                   Mohammad                   العفو منك  طاب مسائك           04:57 PM, 08th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:57 PM, 08th Sep                     ثاني حماد                    شكرا           04:57 PM, 08th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1466620