Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Sep 2020 12:28:16 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96598898809            04:19 PM, 08th Sep                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           04:19 PM, 08th Sep                   Mohammad                   هل  مازلت  معنا            04:20 PM, 08th Sep                     فاطمه                    اي اخوي           04:21 PM, 08th Sep                     فاطمه                    طلبت قبل اسبوع تقريبا           04:21 PM, 08th Sep                     فاطمه                    و والطلب كان استلمه من الفرع ولمن راجعت واستلمته كان مغلف بصندوق لمن رديت البيت وفتحته اتفاجأه بقطعه ناقصه تنوره           04:22 PM, 08th Sep                     فاطمه                    وطلبت ارجاع ولا احد تابع معاي           04:22 PM, 08th Sep                     فاطمه                    المفروض شنو اسوي اذا القطعه متوهقه فيها ؟!           04:22 PM, 08th Sep                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  الإزعاج  لقد تم طلب الارجاع للقطعة لانة لايمكن ارسال القطعة الناقصة وحدها           04:23 PM, 08th Sep                     فاطمه                    زين ومحد يه واخذها تقولي لازم شركة توصل لي عندج وتستلم القطعه وتردها           04:23 PM, 08th Sep                     فاطمه                    وبلغت اوك انا اروح الفرع يمي اخلص شغلي           04:24 PM, 08th Sep                     فاطمه                    لا القطعه من الشركه ومن هالحجي           04:24 PM, 08th Sep                   Mohammad                   يمكنك  الارجاع الى الفرع  اسرع           04:24 PM, 08th Sep                   Mohammad                   وسنقوم بحذف طلب الارجاع  اونلاين           04:25 PM, 08th Sep                     فاطمه                    عيل ليش موظفة الخدمه الهاتفيه ركانت جدااااااا غير متعاونه           04:25 PM, 08th Sep                     فاطمه                    شلون اردها ماعندي فاتوره           04:25 PM, 08th Sep                     فاطمه                    اوريهم الطلب بالاون لاين بس ؟           04:25 PM, 08th Sep                   Mohammad                   يمكنك  تزويدهم برقم الطلب نعم           04:25 PM, 08th Sep                     فاطمه                    اوك يعطيك الف عافيه وجان زين تبلغون كل موظفينكم بالمساعده           04:26 PM, 08th Sep                   Mohammad                   سنعمل على ذلك  ونرجو تقبلي اعتذارنا  على ازعاجك           04:26 PM, 08th Sep                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:26 PM, 08th Sep                     فاطمه                    بس تلغيلي الاسترجاع علشان اروح اردها بالمحل اليوم           04:27 PM, 08th Sep                   Mohammad                   تم الالغاء           04:27 PM, 08th Sep                   Mohammad                   يمكنك الارجاع الان           04:27 PM, 08th Sep                     فاطمه                    يعطيك الف عافيه ماقصرت           04:27 PM, 08th Sep                   Mohammad                   طاب  مسائك           04:27 PM, 08th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:27 PM, 08th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1466524