Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Sep 2020 08:50:10 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554396044            12:30 PM, 08th Sep                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           12:30 PM, 08th Sep                   Mohammad                   هل  مازلت  معنا            12:31 PM, 08th Sep                     محمد                    هلا           12:32 PM, 08th Sep                     محمد                    ايوه           12:32 PM, 08th Sep                     محمد                    بطاقة شكرا لدي موقوفه           12:32 PM, 08th Sep                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           12:33 PM, 08th Sep                     محمد                    نأسف، تم حجب بطاقتك مؤقتًا.           12:33 PM, 08th Sep                   Mohammad                    لقد تم رفع الحظر على بطاقة شكرا الخاص بكم يمكنكم ربط البطاقة من جديد.
كما يرجى العلم بأن البيانات الشخصية في شكرا يجب أن يتوافق مع البيانات الشخصية في الحساب كرقم الجوال والايميل.
ولتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com.
- اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800.
- أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked].           12:33 PM, 08th Sep                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:34 PM, 08th Sep                     محمد                    هل اقدر استفيد من بطاقة شكرا عن طريق الاون لاين وقت الشراء؟           12:34 PM, 08th Sep                   Mohammad                   نعم  يتم اضافة النقاط تلقائيا  بعد ربطها على كل طلب جديد           12:35 PM, 08th Sep                     محمد                    ايوه عارف           12:35 PM, 08th Sep                     محمد                    بس انا اسال           12:35 PM, 08th Sep                   Mohammad                   ويمكنك الشراء اذا كان لديك 200 نقطة او اكثر           12:35 PM, 08th Sep                     محمد                    كيف يمكنني الاستفاده من النقاط؟           12:35 PM, 08th Sep                   Mohammad                     كيف يمكنني دفع بشكرنز الخاصة بي؟
للدفع باستخدام شكرنز، يجب ربط حسابك CentrepointStores.com وحسابات شكرًا.

وإليك كيفية ربطها معًا:

ستحتاج أولاً إلى إنشاء حساب CentrepointStores.com

إذا كان لديك بالفعل حساب CentrepointStores.com، فاربط عضوية شكرًا به عن طريق الضغط على "شكرًا" في قائمة "حسابي".

وفيما يلي كيف يمكنك أن تدفع باستخدام شكرنز الخاصة بك:

سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع CentrepointStores.com.
سوف يساعدك مؤشر "الدفع بشكرنز" بصفحة الدفع على تحديد عدد النقاط التي يمكنك إنفاقها.
حرّك المؤشر لاختيار قيمة التوفير التي ترغب بها.            12:35 PM, 08th Sep                     محمد                    بس لمن اجي اربط الحساب           12:37 PM, 08th Sep                     محمد                    الكود مايوصلني برساله لجوالي           12:37 PM, 08th Sep                   Mohammad                   الرجاء التأكد من الرقم  الصحيح           12:40 PM, 08th Sep                     محمد                    ؟           12:40 PM, 08th Sep                   Mohammad                   المسجل  على شكرا           12:40 PM, 08th Sep                     محمد                    متاكد من الرقم           12:41 PM, 08th Sep                   Mohammad                   - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800.
- أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked].           12:41 PM, 08th Sep                     محمد                    انا حطيت التوثيق عن طريق رقم الجوال           12:41 PM, 08th Sep                     محمد                    وليس البطاقه           12:41 PM, 08th Sep                     محمد                    طيب ممكن تبلغني كم نقطه عندي الان           12:42 PM, 08th Sep                     محمد                    ؟           12:42 PM, 08th Sep                     محمد                    اخوي معليش حطيت كود الي في البطاقه           12:44 PM, 08th Sep                   Mohammad                   بعد رالربط  تظهر لك  عدد النقاط           12:44 PM, 08th Sep                     محمد                    وجاتني رسالة انه نأسف، تم حجب بطاقتك مؤقتًا.           12:44 PM, 08th Sep                   Mohammad                   لايمكن  رؤية عدد النقاط الابعد  الربط           12:44 PM, 08th Sep                     محمد                    معليش نشطلي البطاقه مره اخرى           12:44 PM, 08th Sep                   Mohammad                   تم  فك الحظر عزيزي مرة اخرى  الرجاء التواصل مع شكرا للتأكد من رقم الجوال           12:45 PM, 08th Sep                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:46 PM, 08th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:49 PM, 08th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1465760