Subject: Ticket Assigned - بخصوص مشكلتي رقم # 1403099 ارجو حلها وعدم تجاهل رسالتي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Aug 2020 05:07:32 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  بخصوص مشكلتي رقم # 1403099  ارجو حلها وعدم تجاهل رسالتي بخصوص مشكلتي رقم # 1403099 حتى الان ماانحلت مشكلتي وانا رديت عليكم في الايميل بس أنتم تطنشوني

ارسلتلكم في الايميل أكثر من مرة

أول مرة يوم الثلاثاء وبعدين  يوم الخميس رديت عليكم في نفس الايميل على نفس الرسالة اللي وصلني الرد منكم ارسلت لكم صورة بطاقة

YouGotAGift وبعدين يوم الجمعة كمان ارسلت نفس الشيء بس كل مرة يوصلني نفس الرد منكم

هذا هو الرد اللي يوصلني

عميلنا العزيز,

تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1403099

لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.

--

Hafizullah khan :

مرحبا ​عميلنا العزيز,

شكراً لك على تواصلك معنا.

​يرجى بتزويدنا YouGotGift لكي نشوف مدة الصلاحية ويتم خدمتكم على أكمل وجه.

شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.

أصدقائك,
فريق الدعم

هذي مشكلتي : انا عندي رصيد في  بطاقة هدايا  YouGotGift  اقدر اشتري اون لاين واستخدم رصيد من YouGotGift  ولا البطاقة ماتنصرف الا في المتجر نفسه لأني جربت اون لاين بس ماصار معاية ينكتب البطاقة انتهت صلاحية وهو اصلا ماانتهت  تنتهي البطاقة 3 سبتمبر  2020

وايضا لدي شكوى بخصوص ماكس فاشن في مكة المكرمة فرع حجاز مول  رحت ماكس فاشن يوم الاربعاء واخذت اغراض ووقت الدفع كنت حابه ادفع بالبطاقة YouGotAGift لانه عندي رصيد ٨٣ ريال ولما اعطيت جوالي للموظفة المرة الاولى قالت البطاقة منتهية حق   YouGotAGift وبعدين قلتها البطاقة باقي اسبوعين تقريبا عشان تنتهي يعني لسة باقي مدة وبعدين هي صورت البطاقة حق YouGotAGift و قالت السيستم خربان واثنين من الموظفات صوروا بطاقتي حق YouGotAGift اللي فيها رصيد ٨٣ ريال  وكلمت المسؤول هو كمان صور البطاقة  حق YouGotAGift  وقال حاليا الجهاز خربان واخذ رقم جوالي وقال اتصل عليكي يوم الخميس وحتى الان مااتصل عليا وانا بطاقتي 3 سبتمبر 2020 ممكن تحلوا مشكلتي في اقرب وقت

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1413173