Subject: Ticket Assigned - طلب استرداد مبلغ (هام وعاجل جداً).
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 May 2020 05:19:03 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  طلب استرداد مبلغ (هام وعاجل جداً).  ⛔ هام وعاجل جداً ⛔

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..

قمت بعملية شراء من خلال نظام سداد بمبلغ (1150) ريال عبر مصرف الراجحي بتاريخ 2020/4/7م عند الساعة (02:04) ص لعدد (22) قطعة.

وللأسف تم سحب المبلغ من قبلكم، ولم تتم العملية، وظلت المشتريات في سلة التسوق.

وقمت بمحاولات عدة للاتصال بكم إلا أنه لم يتم الرد.
وأرسلت لكم تغريدة بحسابكم في تويتر على الخاص بتاريخ 2020/4/8م عند الساعة (10:44)م، وللأسف دون إجابة منكم.
وأرسلت تغريدة أخرى بتاريخ 2020/4/11م عند الساعة (12:43)م، وإيضاً دون إجابة منكم.

ولحاجتي الضرورية للمشتريات وخاصة وأن بعض الأصناف أصبحت غير متوفرة، ومع عدم ردكم قمت مضطراً بتاريخ 2020/4/11م عند الساعة (03:43) ص بتنفيذ عملية شراء جديدة بمبلغ (1401) ريال لعملية الشراء رقم (6480114369).

وتقدمت على موقع مصرف الراجحي بطلب إسترجاع قيمة عملية الشراء الغير منفذة بمبلغ (1150) ريال من خلال (نظام سداد).
إلا أن المصرف أبلغني بتعذر إعادة المبلغ لأنه تم سحبه من قبلكم، وأفادني بضرورة التواصل معكم لإعادة المبلغ.

آمل التواصل معي على البريد الإلكتروني أو الجوال رقم (0509312965)
وإعادة مبلغ (1150) ريال، الخاص بالعملية التي لم يتم تنفيذها.

والرد على هذه الرسالة.
وشكراً..

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/702431