Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 May 2020 13:50:14 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="rtl">
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">الاخوة الافاضل في ماكس</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">تحية طيبة ،، </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اشكر لكم جهودكم ، وسرعة تجهيز وارسال الطلب</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">في طلبيتي الاولى رقم ( <a dir="ltr" style="color: currentcolor" rel="noreferrer">6487760394</a>)</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">طلبت قطعة ( بجامة ) شكل باختياري من الموقع</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">لكن حين استلمت الطلب وجدت القطعة مختلف عن اختياري :/</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">تواصلت على رابط طلب استبدال وارجاع القطعة</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">لكن تفاجأت بالرد بالرفض !</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">والسبب زيادة حرص وسلامة من فايروس كورونا </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">بناءا على تعليمات وزارة التجارة !</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><b>في حين وزارة التجارة اقرت ان الاستبدال والاسترجاع حق اصيل للمستهلك </b></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">وفي وضعي الخطأ 100٪ من فريق العمل في جمع وترتيب طلبي ..</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">فارجو منكم انصافي واعطائي حقي </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">بارسال القطعة الصحيحة</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">او</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">ارجاع المبلغ لحسابي </div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl">اشكر لكم حرصكم وتعاونكم</div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwOTAyMzY4NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.rLY3kWvAR8jVsXBXHvkjCkcOkxMZb0pcguzini2cmIs"></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><br></div>
<div style="-webkit-text-size-adjust: auto; direction: rtl"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwOTAyMzY4OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.7QakjYoYbdMUydIGXAqDTjEnbRYPL2OATYnFVL551uU"></div>
<br class="Apple-interchange-newline" style="-webkit-text-size-adjust: auto"><div dir="rtl"></div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 10‏/05‏/2020 الساعة 9:52 ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">​<br>مرحبا منيرة <br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br><br>​يرجى تزويدنا بصورة المنتج المستلم خطاء <br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>إرضائكم يهمنا وتقيمكم لنا يدفعنا للافضل<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br><br>
</div></div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl"><br></div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/888752