Subject: New Reply Received - RE: ﻿ !تم تأكيد الطلب
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Apr 2020 15:25:40 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  RE: 	!تم تأكيد الطلب   Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>السادة المحترمين
</span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'></span></b>
</div>
<div><b> </b></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>الى الان لم يحضرمندوبكم لاتمام عملية اعادة الطلب
</span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'></span></b>
</div>
<div><b> </b></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>امل الاهتمام لان الموضوع طال زيادة عن اللزوم
</span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-family:"Eurostile",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><img width="576" height="324" style="width:6.0in;height:3.375in" id="Picture_x0020_1" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMjYxNzIzMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.wYZJQsL0CSDbuGVNPnWDHm9lrLPmiZ6cEtyu1KoNNY8"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-family:"Eurostile",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><b></b></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Shoemart <br>
<b>Sent:</b> Sunday, April 5, 2020 9:43 AM<br>
<b>To:</b> Samir Albady &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#568934] - RE:  !<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif'>تم تأكيد الطلب</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا سمير.<br>
<br>
شكرالك للتواصل معنا<br>
<br>
<br>
تم جدولة الاستلام من قبل شريك النقل حسب الوقت لدية الى تاريخ 5 كما تعلم عزيزي بسبب الازمة والحجر الصحي للتفاصيل
<a href="https://www.trackingmore.com/fetchr-tracking.html?number=34174228216741" rel="noreferrer">
<span lang="EN-US" dir="LTR">https://www.trackingmore.com/fetchr-tracking.html?number=34174228216741</span></a><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> وسيتصل على جوالك 503906133<br>
<br>
لاتترددفي التواصل معنااذا لديك استفسارات اخرى .<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم.<br>
<br>
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>On Sun, 5 Apr at 10:32 AM
<span class="separator">, Samir Albady &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:
</span></span><span class="separator"><span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>السادة المحترمين
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>حسب افادتكم اخر مرة بان مندوبكم سيتصل بى قبل يوم 5 ابريل والى الان لم يتصل احد ولم اتلقى اى اتصال
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>اقدر مجهودكم فى مثل هذة الظروف ولكن كان من الافضل ايقاف الخدمة بدلا من التاخر من التجاوب مع العميل
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>نامل سرعة الحل
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#1F497D'><img width="576" height="324" style="width:6.0in;height:3.375in" id="_x0000_i1025" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMTMwNTQ5NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.jWRQNMjxxXQFZqtqte_EU4zC2dICJTVTJl-Gvyp5hiY"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>From: Shoemart
<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, March 31, 2020 12:40 PM<br>
<b>To:</b> Samir Albady &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#568934] - RE: !</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Times New Roman",serif'>تم تأكيد الطلب</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا سمير.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرالك للتواصل معنا.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>تقبل اعتذارنا .
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>تم طلب الارجاع وسوف ياتي المندوبويتواصل معك لإستلامة منك  خلال ايام .
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>لاتترددفي التواصل معنااذا لديك استفسارات اخرى .
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>أصدقائك
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>فريق الدعم.
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>On Tue, 31 Mar at 1:33 PM
<span class="separator">, Samir Albady &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:
</span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>تم استلام الشحنة والمقاس المطلوب 46 مخالف لما تم استلامة 2/3-44  واحاول ارجاع الشحنة دون جدوى بالرغم من انها خطاكم
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#1F497D'><img width="576" height="324" style="width:6.0in;height:3.375in" id="_x0000_i1026" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMDEzNDU5OSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.qDc74R7Wp3eRa56sglNT_70fv7CSheOjMSjzG1u91lc"></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>From: Shoemart
<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, March 31, 2020 10:18 AM<br>
<b>To:</b> Samir Albady &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#568934] - RE: !</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Times New Roman",serif'>تم تأكيد الطلب</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا سمير.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرالك للتواصل معنا.
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نعتذرلك عن التاخير .
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>الاستبدال حاليا غير متاح بسبب المتاجر المغلقة  فقط ارجاع اونلاين  واسترداد القيمة 
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div style="margin-bottom:12.0pt">
<div style="margin-bottom:12.0pt">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer"><span lang="EN-US" dir="LTR">https://www.centrepointstores.com</span></a><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>
 / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>
</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>​</span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><br>
<br>
​​لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى<br>
<br>
​أصدقائك<br>
فريق الدعم </span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> 
</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:1.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:white'>568934:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:1.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:white'>568934:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>568934:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/568934