Subject: New Reply Received - السلام عليكم ورحمة الله
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Apr 2020 15:23:54 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم ورحمة الله   Ticket comment <div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">تم التواصل مع الرقم أدناه ولكن يعطيني (فشل اتصال)!</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">وبخصوص تسجيل الدخول عبر حسابي، من الاساس عند طلبي لم أُسجل دخولي، بل أتممت طلبي عند طريق (زائر) وهذه المشكلة التي واجهتني للاسف..</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ماهي الفروع التي لاتزال تعمل حاليًا؟ علمًا بأي في الرياض حي المروج تحديدًا..</div>
<div style="direction: rtl">فرع الملك عبدالعزيز حي النفل مفتوح؟ وماهي أوقات العمل من فضلكم؟ </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٠٥‏/٠٤‏/٢٠٢٠ الساعة ٥:٣٢ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نوف </div>
<div><br></div>
<div><div dir="ltr">
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="rtl">خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div><br style='font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div><br style='font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/)%D8%8C" rel="noreferrer">https://www.maxfashion.com/sa/ar/)،</a> واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br style='font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>
</div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl"><br></div></div>
<div class="freshdesk_quote">
            <blockquote class="freshdesk_quote">
              On
              Sat, 4 Apr at  8:10 PM
              <span class="separator">,  NOUF &lt;[email-masked]&gt;  wrote:
              <div dir="ltr">Contacted</div>
<div style="direction: rtl">السلام عليكم ورحمة الله </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">لديّ استفسار بخصوص سياسية التبديل والترجيع عندكم..</div>
<div style="direction: rtl">وصلتني طلبيتي اليوم ولكن اود استبدال بعض المقاسات. </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>

            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/629052