Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Mar 2020 12:57:17 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           04:45 PM, 21st Mar                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           04:45 PM, 21st Mar                     User                    عندي مشكلتان معكم           04:45 PM, 21st Mar                   Mohammad                   وعليكم  السلام           04:45 PM, 21st Mar                     User                    الاولى لم يتم إرجاع مبلغ ٢٦ريال من عمليه إرجاع سلعه           04:46 PM, 21st Mar                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:47 PM, 21st Mar                     User                    الثانيه تم سحب رصيد ٣٥٠ريال من بطاقه فيزا من جهتكم علما انه لم تكن هناك عمليه شراء وأريد استرجاع المبلغ           04:47 PM, 21st Mar                     User                    رقم الطلب 6468874778           04:49 PM, 21st Mar                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           04:49 PM, 21st Mar                   Mohammad                   هذالطلب سيصلك المبلغ  خلال   7-8  يوم           04:51 PM, 21st Mar                   Mohammad                   اذا  لم  يصلك يرجى التواصل معنا           04:51 PM, 21st Mar                     User                    طيب والمبلغ ٣٥٠           04:51 PM, 21st Mar                   Mohammad                   ممكن  رقم  الطلب  اللذي  حصل خصم 350           04:51 PM, 21st Mar                     User                    ليس هناك عملية شراء لكن اتصلت بالبنك قالوا المبلغ تم سحبه من جهتكم بسبب انه تكررت عملية الشراء وتم رفضها           04:53 PM, 21st Mar                   Mohammad                   الرجاء  التواصل مع البنك  عزيزي  وطلب كشف حساب مختوم  ورقم  العملية للسحب مرتين   لكي  نقوم  بخدمتك  على امكل وجة           04:54 PM, 21st Mar                     User                    وصار الرصيد بالسالب ولمى شحنت البطاقه تلقائي تم سحب الرصيد من جهتكم           04:54 PM, 21st Mar                   Mohammad                   يرجى تزودينا  بكشف الحساب مختوم ورقم  العملية ونعدك  بحلها ان  وجدت لاتقلق           04:55 PM, 21st Mar                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:55 PM, 21st Mar                     User                    لا شكرا           04:55 PM, 21st Mar                   Mohammad                   طاب  يومك           04:56 PM, 21st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:56 PM, 21st Mar                     User                    كيف يتم إرسال الكشف لكم           04:56 PM, 21st Mar                   Mohammad                   الى هنا  [email-masked]           04:56 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/551490