Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Mar 2020 14:52:31 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           06:46 PM, 16th Mar                     User                    احتاج تبديل بعض المنتجات طريقة الاستبدال علماً بانه تم إغلاق كل المحلات بمكة هل سيتم الاستبدال عن طريقكم او كيف وشكراً           06:46 PM, 16th Mar                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           06:49 PM, 16th Mar                   Mohammad                   نعتذر لك  الاستبدال غير متاح  فقط ارجاع  واسترداد القيمة           06:49 PM, 16th Mar                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  

  - يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:49 PM, 16th Mar                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:49 PM, 16th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:52 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/533537