Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Mar 2020 11:22:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم .. انا طلبت شوزين مقاس 45 .. ارسلتوهم لي 47 .. ايه السبب يعني .. اذا مفيش المقاس ليه بترسوله .. ممكن تقولوا ان مفيش المقاس المطلوب لكن كدا للاسف ما يصلح .. وشكرا .  مع العلم ان دي مش اول مره .. من يومين طلبت شوز بردوا نفس النظام . طلبته مقاس 45 ارسلتوه 47 .. ولحد دلوقتي لسه مأخدتش فلوسي .. ياريت تتطوروا التعامل مع العملاء شوية افضل من كدا ياا ريت           03:14 PM, 14th Mar                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           03:15 PM, 14th Mar                   Mohammad                   وعليكم  السلام           03:15 PM, 14th Mar                   Mohammad                   نعتذر لك  عزيزي  عن  الازعاج  اللذي  تسببنا بة           03:15 PM, 14th Mar                   Mohammad                   طالما وصلك اكير يمكنك  الاستبدال بااقرب متجر  شومارت           03:16 PM, 14th Mar                     User                    مانا رحت قبل كدا ملقيتش نفس المقاس المطلوب بجلس الف على الفروع يعني .           03:16 PM, 14th Mar                     User                    المفروض حضراتكوا اللي تعرفوا المقاس المطلوب من اي فرع وتجيبوه           03:17 PM, 14th Mar                     User                    مفيش حل عدل احسن من كدا ؟؟           03:17 PM, 14th Mar                   Mohammad                   نعتذر لك  عن ماحصل يمكنك  طلب الارجاع  واسترداد القيمة           03:18 PM, 14th Mar                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:19 PM, 14th Mar                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:20 PM, 14th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:21 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/526357