Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Feb 2020 12:26:56 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    تم طلب بواسطة الموقع وتم ارسال رساله عن طريق الايميل           04:17 PM, 29th Feb                     User                    بعد سحب المبلغ من بنكي           04:17 PM, 29th Feb                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           04:17 PM, 29th Feb                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:17 PM, 29th Feb                     User                    يؤسفنا أن نعلمك بأنه لم تتم معالجة طلبك بنجاح
مرحبًا رهام علي نحاس، لم تتم معالجة طلبك رقم 6467ن683900 بنجاح. قد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا أو استخدام خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام عبر https://homecentre.app.link/wYxuwSLAs4.

لقد قمنا بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك. يرجى التواصل مع البنك الخاص بك في حال وجود أية أسئلة أخرى.
تفاصيل الطلب           04:19 PM, 29th Feb                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           04:19 PM, 29th Feb                     User                    تراصلت مع البنك           04:20 PM, 29th Feb                   Mohammad                   اهلا رهام           04:20 PM, 29th Feb                     User                    بيقول لي انه لازم تسترجعو المبلغ باسرع وقت عشان يقدرو يرجعو لي في مده عمل 7 ايام           04:20 PM, 29th Feb                   Mohammad                   بالفعل  تم  فشل  الدفع   يتم ارجاع  المبلغ  من  قبل البنك خلال  ساعات           04:21 PM, 29th Feb                   Mohammad                   الرجاء  تجربة الدفع  ببطاقة اخرى  او  الفع  عند الاستلام           04:21 PM, 29th Feb                     User                    بس البنك يقول لي العملية معلقة           04:21 PM, 29th Feb                     User                    طيب والمبلغ الي انسحب مابغا يطول علي           04:22 PM, 29th Feb                   Mohammad                   نعم  يتم  الافراج  عن المبلغ  خلال ساعات  هذا يحدث اتوماتيكيا           04:22 PM, 29th Feb                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:23 PM, 29th Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:26 PM, 29th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/495201