Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Feb 2020 12:02:55 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم, قبل قليل استلمت طلبي رقم 6466997297
و كانت جودة المنتجات سيئة جداً, اللون الذهبي على الصندوق و الصينية عليه الكثير من البقع و الطلاء غير مكتمل على الأطراف, و أيضاً يد الصينية يوجد بها انحناء. واضح أنه عيب مصنعي           03:53 PM, 26th Feb                     User                             03:53 PM, 26th Feb                     User                             03:54 PM, 26th Feb                     User                             03:54 PM, 26th Feb                     User                             03:54 PM, 26th Feb                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           03:55 PM, 26th Feb                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           03:55 PM, 26th Feb                     User                    أهلا استاذ محمد. خذ وقتك           03:55 PM, 26th Feb                   Mohammad                   مرحبا احمد           03:56 PM, 26th Feb                     User                    أهلاً           03:56 PM, 26th Feb                   Mohammad                   يمكنك  زيارة اقرب متجر لايف ستايل  للإستبدال  او الارجاع           03:56 PM, 26th Feb                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:57 PM, 26th Feb                     User                    للأسف لا يوجد لدي وسيلة مواصلات حالياً. كنت أتمنى أن يتم ارسال المنتجات بجودة أفضل           03:57 PM, 26th Feb                     User                    اختصاراُ للوقت و المجهود           03:57 PM, 26th Feb                   Mohammad                   نعتذر لك  عزيزي  عن  ماحصل هل  تريد  الارجاع           03:57 PM, 26th Feb                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:57 PM, 26th Feb                     User                    في حال طلبت ارجاع متى سوف يأتي المندوب لأخذها؟           03:57 PM, 26th Feb                   Mohammad                   لحظة نسوي لك  طلب ارجاع           03:58 PM, 26th Feb                     User                    شكراً           04:00 PM, 26th Feb                   Mohammad                   تم  طلب الارجاع  ممكن عنوانك  كاملا           04:00 PM, 26th Feb                   Mohammad                   ورقم  جوالك  المتاح           04:00 PM, 26th Feb                   Mohammad                   ليتواصل معك المندوب           04:00 PM, 26th Feb                     User                    هو نفس عنوان التوصيل حائل حي المحطة رقم جوال 0578847313           04:01 PM, 26th Feb                   Mohammad                   اسم  المدينة الرياض   ام جدة           04:01 PM, 26th Feb                     User                    اسم المدينة حائل           04:01 PM, 26th Feb                   Mohammad                   اوكي شكرا  لك           04:02 PM, 26th Feb                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:02 PM, 26th Feb                     User                    لا كل الشكر لك على المساعدة           04:02 PM, 26th Feb                     User                    يوم سعيد.           04:02 PM, 26th Feb                   Mohammad                   طاب يومك عزيزي  شكرا  لك           04:02 PM, 26th Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:02 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/488496