Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Feb 2020 12:01:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           03:49 PM, 26th Feb                   Mohammad                   وعليكم  السلام           03:49 PM, 26th Feb                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           03:49 PM, 26th Feb                     User                    طلبت طلبيه من عندكم اونلاين ووصلتني اليوم جاكيتين اسود حق اطفال وواحد من الجاكيتين طلع السحاب تبعه مقطوع           03:50 PM, 26th Feb                     User                    اهلا اخوي           03:50 PM, 26th Feb                   Mohammad                   نعتذر لك عزيزي طالما  وصلك  بة عيب  يمكنك  طلب الارجاع  للتفاصيل           03:50 PM, 26th Feb                     User                             03:50 PM, 26th Feb                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:51 PM, 26th Feb                     User                    اصورلك الورقه اللي على كيس الطلبيه؟           03:51 PM, 26th Feb                   Mohammad                   تريدين  الارجاع ؟.           03:52 PM, 26th Feb                     User                    ايوه تبديل           03:52 PM, 26th Feb                     User                    نفسه بس يكون سليم السحاب           03:52 PM, 26th Feb                   Mohammad                   ارجاع  واسترداد  القيمة  نعتذر لك           03:52 PM, 26th Feb                     User                    لا تبديل فقط وليس استرجاع           03:53 PM, 26th Feb                   Mohammad                   نعتذر الاستبدال  في  ماكس  غير متاح  حاليا  لكن  اذا وصلك  بة  عيوب  فقط  ارجاع  واسترداد  القيمة المدفوعة           03:53 PM, 26th Feb                     User                    مشكله والله كيف مافي تبديل انا طالبه جاكيتين لطفلتين واحد سليم وواحد به عيب صعب ارجع واحد وواحد اخليه           03:54 PM, 26th Feb                   Mohammad                   ممكن ليس هناك  مشكلة           03:55 PM, 26th Feb                     User                    يعني حتبدلوه ؟           03:56 PM, 26th Feb                   Mohammad                   لا ارجاع قيمتة           03:56 PM, 26th Feb                     User                    معليش انا ابغى ابدله بواحد سليم اقدر اتواصل مع مين عشان تنحل هذي المشكلة           03:57 PM, 26th Feb                   Mohammad                   نعتذر لك لايوجد تبديل  هذة سياسة  الارجاع  في ماكس فقط  ارجاع  المنتج  واسترداد  القيمة           03:58 PM, 26th Feb                   Mohammad                   شكرا لك  لتفهمك           04:00 PM, 26th Feb                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           04:00 PM, 26th Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:00 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/488470