Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Feb 2020 16:09:57 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           07:54 PM, 23rd Feb                     User                    تم توصيل المنتج لي بالمقاس الخطا           07:54 PM, 23rd Feb                     User                    انا طالبه 38           07:55 PM, 23rd Feb                     User                    وصل لي بقماس37           07:55 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   وعليكم  السلام           07:56 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           07:56 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:56 PM, 23rd Feb                     User                    6466767510           07:57 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           07:57 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   رغد           07:58 PM, 23rd Feb                     User                    نعم           07:58 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   نعتذر لك  عن  ماحصل لك  يمكنك  استبدالة  بأقرب   متجر  شومارت  او  سنتربوينت  او  طلب الارجاع           07:58 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:58 PM, 23rd Feb                     User                    طيب كيف اتاكد من الفرع اذا فيه نفس المقاس او لا           07:59 PM, 23rd Feb                     User                    الفرع اللي قريب مني مو موجود           07:59 PM, 23rd Feb                     User                    تاكد لي اي الفروع موجود فيها مقاس 38           07:59 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   يرجى  زيارة اقرب فرع  لك           08:00 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   اذا لم  يوجد  الرجاء  طلب الارجاع  واعادة القيمة           08:00 PM, 23rd Feb                     User                    طيب ماتقدر تشوف وش الفروع اللي فيها؟           08:00 PM, 23rd Feb                     User                    نفس المنتج           08:00 PM, 23rd Feb                     User                    ؟           08:02 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   نعتذر لك  لايوجد لدينا ملعومات  متوفرة عن  المنتجات  في المتاجر           08:02 PM, 23rd Feb                     User                    طيب تقدر تسوي لي طلب بنفس المنتج ب38           08:03 PM, 23rd Feb                     User                    لان هذي مو مشكلتي           08:03 PM, 23rd Feb                     User                    الغلط منكم           08:03 PM, 23rd Feb                     User                    اتا راح استرجع المنتج           08:03 PM, 23rd Feb                     User                    بس ابي يوصلني المنتج اللي انا طالبته!           08:04 PM, 23rd Feb                     User                    الغلط مو مني ابد           08:04 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   لانستطيع  من  جهتنا  نرجو تفهمك لذلك  عزيزتنا يمكنك الذهاب لاي  متجر  قريب منك  اذا  متوفر يتم  الاستبدال  مالم  الارجاع   واسترداد  القيمة           08:04 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:04 PM, 23rd Feb                     User                    متى يتم تحديث حالة الطلب           08:06 PM, 23rd Feb                     User                    عشان استرجعه           08:06 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   تريدين  الارجاع  اونلاين الان           08:07 PM, 23rd Feb                     User                    لا           08:07 PM, 23rd Feb                     User                    راح استرجع عن طريق المتجر           08:07 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   اوكي لحظة لرفع  حال طلبك  للفريق  التقني  لتحديث  حالة  الاستلام           08:07 PM, 23rd Feb                     User                    اوك           08:07 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   تم الرفع  لتحديث  حال  الاستلام بااسرع  وقت           08:08 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   نرجو  تقبلي اعتذارنا           08:08 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           08:08 PM, 23rd Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:09 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/478932