Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Feb 2020 16:07:02 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           07:56 PM, 21st Feb                   Mohammad                   وعليكم  السلام           07:57 PM, 21st Feb                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           07:57 PM, 21st Feb                     User                    يوجد لدي طلب حيث تمت عملية الشراء في الساعة الواحدة مساءا واستقبلت رسالة تاكيد الطلب ورسالة اخرى بخصم المبلغ           07:57 PM, 21st Feb                     User                    الان تلقيت رسالة اخرى بعدم توفر منتج من ضمن طلباتي           07:57 PM, 21st Feb                     User                    وعند استبداله واختيار منتج اخر لا يضاف منتجي الجديد الى طلبي السابق           07:58 PM, 21st Feb                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:58 PM, 21st Feb                     User                    ثواني من فضلك           07:58 PM, 21st Feb                     User                    6466536242           07:59 PM, 21st Feb                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           07:59 PM, 21st Feb                     User                    الخطا منكم وحسم رسوم اضافية عند اختيار منتج اخر بديل غير ممكن           08:00 PM, 21st Feb                   Mohammad                   مرحبا  اسامة           08:01 PM, 21st Feb                     User                    طلبي الاخير تجاوز المبلغ المعفى من رسوم الشحن والغاء منتج من قبلكم اضطررت لاختيار منتج اخر وتفاجئت برسوم الشحن الاضافية           08:01 PM, 21st Feb                   Mohammad                   نعتذر لك  تم  الغاء المنتج بلوزة بأكمام كاب وطبعات أزهار من جيجلز  لانة  كان  اخر منتج  متوفر  وكان  تالفا  ولانريد  ازعاجك بالارجاع           08:01 PM, 21st Feb                   Mohammad                   وتم  اعادة  القيمة للبنك    اليوم  وسيصلك  خلال  ايام           08:02 PM, 21st Feb                     User                    طيب مو مشكلة اخي محمد ولكن كان من المفترض يظهر لي في الموقع لعدم توقر المنتج           08:02 PM, 21st Feb                   Mohammad                   متوفر  منتج  واحد  فقط  هو اللذي  طلبت           08:03 PM, 21st Feb                   Mohammad                   وهو تالف           08:03 PM, 21st Feb                     User                    هل بامكاني اضافة منتج اخر بديل له ويضاف لطلبي السابق ؟؟           08:03 PM, 21st Feb                   Mohammad                   نعتذر لك عزيزي  ونرجو  تفهمك  لذلك لايمكن  الاضافة  على  الطلب من  جهتنا           08:04 PM, 21st Feb                   Mohammad                            08:04 PM, 21st Feb                     User                    هل بامكاني الغاء جميع الطلب واعادة المبلغ من قبلكم للفيزا ؟؟           08:05 PM, 21st Feb                   Mohammad                   نعم يمكنك  الان  الغاء جزئي           08:06 PM, 21st Feb                     User                    الف شكر :+1:           08:06 PM, 21st Feb                   Mohammad                   العفو  نتمنى  لك يوما  طيبا           08:06 PM, 21st Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:06 PM, 21st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/474199