Subject: New Reply Received - إرجاع بنطلونات
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Mar 2023 16:05:54 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  إرجاع بنطلونات   Ticket comment <div>السلام عليكم وصلني مسج بان تم ارسال المبلغ على حسابي 5 دنانير و لكن لم يصلني المبلغ 
</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto">Sent from <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">
Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, March 25, 2023 10:56:13 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#5921944] - إرجاع بنطلونات
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا  كميلة .</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك بماكس.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا نود أن نعلم أنه كلما قدم أحد العملاء طلبًا من موقعنا على الويب ، تخضع جميع العناصر لفحص الجودة الذي يقوم به موظفونا المحترفون ، ونتأكد دائمًا
 من تسليم المنتجات في حالة جيدة..يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد للمنتج التالف وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.و<br>
<br>
 وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>
كما يمكنك تتبع الطلب عبر موقع  LMG من خلال الرابط التالي :<br>
<br>
(<a href="https://bit.ly/3v0Daf7" rel="noreferrer">https://bit.ly/3v0Daf7</a>) من خلال رقم التتبع : ​RP0325230011502<br>
<br>
كذلك  يمكنك إعادة المنتجات إلى أقرب متجر خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام اذا اردت ، واستخدام المبلغ المسترد في إنشاء طلب جديد . الرجاء الحرص على وجود فاتورة الطلب بحوزتك عند القيام بذلك.<br>
<br>
يُرجى التأكد من اننا  نرفعنا هذه المشكلة إلى فريقنا المعني وسوف يتأكدون من حصولك على منتجاتك في حالة جيدة لمشترياتك المستقبلية.<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br>
<br>
شكرا لك،<br>
فريق الدعم </div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5921944