Subject: Ticket Assigned - Conversation with Rehab
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Mar 2023 18:10:49 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Rehab Rehab                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  السلام عليكم   من فضلك انا طلبت طلب قيمته ٦ ٧٠٠ واستخدمت قسيمة خصم ١٥%  ودفعت مبلغ ٥ ٧٠٠ دينار لشراء الطلب ثم اضطررت لاعادته وطلب مقاس اكبر   وبعد الاعادة اتتني رسالة انه سيتم اعادة ملع ٥ ٧٠٠ الى بطاقتك   لكن اليوم وصلني امه تم اعادة مبلغ ٥ دينار فقط Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  8419882922 Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  rehab Bot:  Hi rehab, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 18-00-871 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Before you go, would you like to rate our Customer Service - Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  0096590006344            10:01 PM, 25th Mar                   Mohammed                   Good evening, Rehab,Thank you for contacting Centrepoint. I'm Tawfik. I will be happy to help you.           10:02 PM, 25th Mar                     Rehab                    Good evening           10:03 PM, 25th Mar                     Rehab                    Do you speak arabic?           10:03 PM, 25th Mar                     Rehab                    Or I should write in english           10:04 PM, 25th Mar                   Mohammed                   مرحبا رحاب شكرا لتواصلك بسنتربوينت.معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           10:04 PM, 25th Mar                   Mohammed                   هل  تتواصل من اجل اعادة القيمة في الطلب 8419882922؟           10:04 PM, 25th Mar                     Rehab                    السلام عليكم. من فضلك انا طلبت طلب قيمته ٦.٧٠٠ واستخدمت قسيمة خصم ١٥% ودفعت مبلغ ٥.٧٠٠ دينار لشراء الطلب ثم اضطررت لاعادته وطلب مقاس اكبر . وبعد الاعادة اتتني رسالة انه سيتم اعادة ملع ٥.٧٠٠ الى بطاقتك . لكن اليوم وصلني امه تم اعادة مبلغ ٥ دينار           10:05 PM, 25th Mar                     Rehab                    فقط           10:05 PM, 25th Mar                   Mohammed                   تم اعادة القيمة 5.71 بناريخ 3/22/23 لبطاقتك اللتي اخر ارقامها 3095 ويستغرق وصول المبلغ من  7-14 يوم عمل حسب اجراءات البنك التابعة لة           10:05 PM, 25th Mar                     Rehab                    اتتني رسالة اليوم           10:06 PM, 25th Mar                   Mohammed                   القيمة الغير مستردة  1.008   هي  قيمة كود الخصم  BS15           10:06 PM, 25th Mar                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           10:06 PM, 25th Mar                     Rehab                    KWD 5 credited to your account Ahmad alsayed, Use code: CP5 & get 5 OFF your purchase. Shop online excl. 6000  New Ramadan Styles NOW! https://bit.ly/3RFLFqh           10:06 PM, 25th Mar                   Mohammed                   you can use CP5 .promo code is only valid on Centrepoint on orders above KWD 30 or more and on Select Products.           10:10 PM, 25th Mar                   Mohammed                   It was a pleasure to assist you.Thank you for shopping with Centrepoint  Have a wonderful day.           10:10 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5924434