Subject: New Reply Received - Article Feedback -هل يمكنني تبديل مشترياتي بمنتجات أخرى؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Mar 2023 19:54:26 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Article Feedback - هل يمكنني تبديل مشترياتي بمنتجات أخرى؟  Ticket comment <div dir="auto">I just want to exchange it to other size </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٥ مارس ٢٠٢٣, ١٠:١٩ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5788958</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5788958<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا عادل،</div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا للتسوق معنا.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا يمكن استبدال المنتجات التي لها مشكلة في التصنيع ، ومع ذلك ، يمكن القيام بالعودة واسترداد الأموال.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:</div>
<div style="text-align:right"> </div>يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم 8006927 لحجز عائد وإخطارنا بمبلغ الاسترداد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك الآن النزول من عوائد Centrepoint و Shoe Mart في أي من متاجر Centrepoint و Shoe Mart. لف أغراضك في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها واحضرها مع فاتورتك و / أو قدم رقم الطلب إلى موظفي المتجر في حالة عدم وجود فاتورة.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يمكنك أيضا حجز العائد عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. انقر فوق 'رقم الطلب'. من تلك الصفحة، يمكنك رؤية خيار لإرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.</div>
<div dir="rtl"> <div style="text-align:right">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div style="text-align:right" dir="rtl">شكرا لك،</div>
<div style="text-align:right" dir="rtl">فريق الدعم سنتربوينت.</div>
</div>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5788958