Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Feb 2023 03:45:30 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">مبلغ الإئتمان الذي أقصده كان بالطلب الذي رقمه#004713686485<div dir="auto">بقيمة38.4ريال</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ومبلغ الإئتمان الثاني بالطلب رقم #4715087903</div>
<div dir="auto">بقيمة 50,ريال </div>
<div dir="auto">لقطع قمت بإرجاعها مع مندوبكم سابقا ولم استخدم المبلغ في اي طلبات اخرى</div>
<div dir="auto">ارجو حل الموضوع والتواصل معي على الواتس اب لارسل لكم صور حسابي الذي يوضح وجود المبالغ وعدم استخدامها </div>
<div dir="auto">لكنها تظهر في اسفل التطبيق فقط</div>
<div dir="auto"> ولا تظهر في اعلى التطبيق داخل خانة رصيدي الائتماني </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, Feb 25, 2023, 2:20 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5744503</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5744503<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">
<div style="text-align:right"><span dir="rtl" rel="tempredactor">مرحبا سمر,</span></div>
<div style="text-align:right"><span rel="tempredactor"><br></span></div>
<div style="text-align:right">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يرجى العلم بأن الطلب 4715527819  تم  اعادتة للمخازن بسبب مشاكل التواصل ولم يتم دفع اي قيمة  اذا لديك طلب اخر  يرجى اعلامنا برقم الطلب </div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div style="text-align:right" dir="rtl">شكرا،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5744503