Subject: New Reply Received - رد: عملية الدفع الخاصة بك قيد المعالجة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Feb 2023 08:01:44 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  رد: عملية الدفع الخاصة بك قيد المعالجة
  Ticket comment <div style="direction: rtl">مرحبا،،،لم يتم خصم اي مبلغ من حسابي ،،شكراً جزيلاً</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 17‏/02‏/2023 الساعة 3:19 ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5711490</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبًا ايمان،</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  1714713012 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl"><span><br></span></div>
<div dir="rtl"><span>شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.</span></div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0)"></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br style="color: rgb(0, 0, 0)">شكرا</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5711490