Subject: Ticket Assigned - Conversation with Heba?
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Feb 2023 16:37:39 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Heba? Heba?                    السلام عليكم انا طلبت اوردر من يوم السبت  وتواصل معي سائق الدليفري وارسلت له اللوكيشن ولم يصل لي الاوردر  وبعدين ارسلتو انه تعذر التواصل معي  كيف؟؟؟!!!           08:28 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:28 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:28 PM, 07th Feb                     Heba?                    ٢           08:28 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           08:28 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:28 PM, 07th Feb                     Heba?                    2           08:28 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Heba?، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:28 PM, 07th Feb                     Heba?                    1           08:28 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:28 PM, 07th Feb                     Heba?                    8413259171           08:29 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0204230003486  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           08:29 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:29 PM, 07th Feb                     Heba?                    ارجو التواصل مع خدمة العلاء           08:29 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:29 PM, 07th Feb                     Heba?                    2           08:30 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           08:30 PM, 07th Feb                     Heba?                    1           08:30 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:30 PM, 07th Feb                     Heba?                    [email-masked]           08:31 PM, 07th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:31 PM, 07th Feb                   Mohammed                   مرحبا هبة، مساء الخير، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع سنتربوينت، كيف يمكنني مساعدتك           08:31 PM, 07th Feb                     Heba?                    اهلا وسهلا بيك           08:31 PM, 07th Feb                     Heba?                    انا طلبت اوردر من يوم السبت  وتواصل معي سائق الدليفري وارسلت له اللوكيشن ولم يصل لي الاوردر  وبعدين ارسلتو انه تعذر التواصل معي           08:32 PM, 07th Feb                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:32 PM, 07th Feb                     Heba?                    اوكى           08:32 PM, 07th Feb                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96597878506؟           08:33 PM, 07th Feb                     Heba?                    اه           08:33 PM, 07th Feb                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:34 PM, 07th Feb                     Heba?                    يعني الاوردر مازال مع شركة الشحن           08:35 PM, 07th Feb                   Mohammed                   نعم، وسوف نقوم بتوصيلة اليك في اقرب وقت ممكن           08:36 PM, 07th Feb                     Heba?                    اوكى شكرا  ياريت تستعجله           08:36 PM, 07th Feb                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:36 PM, 07th Feb                     Heba?                    لا بشكرك           08:37 PM, 07th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           08:37 PM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5680876