Subject: Ticket Assigned - Conversation with ًislam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Feb 2023 17:19:09 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ًislam ًislam                    السلام عليكم           09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:06 PM, 06th Feb                     ًislam                    3           09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:06 PM, 06th Feb                     ًislam                    2           09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا ًislam، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           09:06 PM, 06th Feb                     ًislam                    3           09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           09:06 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:06 PM, 06th Feb                     ًislam                    2           09:07 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           09:07 PM, 06th Feb                     ًislam                    1           09:08 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:08 PM, 06th Feb                     ًislam                    [email-masked]           09:08 PM, 06th Feb                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:08 PM, 06th Feb                   Mohammed                   مرحبا إسلام، مساء الخير، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع سنتربوينت، كيف يمكنني مساعدتك           09:11 PM, 06th Feb                     ًislam                    بخصوص عمليه استرجاع الطلب لم يتم تحويل المبلغ حتى الان           09:12 PM, 06th Feb                     ًislam                    processed your refund for return 1003861338 for order 8413061597.           09:12 PM, 06th Feb                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:15 PM, 06th Feb                     ًislam                    تمام           09:15 PM, 06th Feb                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           09:15 PM, 06th Feb                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق وارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           09:15 PM, 06th Feb                     ًislam                    شكرا           09:16 PM, 06th Feb                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:17 PM, 06th Feb                     ًislam                    شكرا           09:18 PM, 06th Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:18 PM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5676275