Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Jan 2023 19:25:15 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8412668374 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +96599283055            11:16 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حياك الله           11:17 PM, 30th Jan                   Mohammed                   مرحبا، مساء الخير، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع سنتربوينت، يسرني مساعدتك           11:17 PM, 30th Jan                   Mohammed                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  8412668374 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           11:18 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لو سمحت كنت أقوم بعملية شراء وحدث خطأ في الدفع ثم عاوت التسوق وكلما استخدمت كود الخصم 15CP           11:19 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يعطني رسالة لا يمكن استخدامه غير مرة واحدة           11:19 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وانا لم استخدمه بالفعل نتيجة لعدم إتمام الطلب           11:19 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ؟؟           11:21 PM, 30th Jan                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:21 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شكرا جزيلا           11:22 PM, 30th Jan                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:23 PM, 30th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شاكر فضلك           11:23 PM, 30th Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:23 PM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5645978