Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ali Almashmoum
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 17:08:56 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ali Almashmoum Ali Almashmoum                    السلام عليكم           09:01 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:01 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Ali Almashmoum، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           09:01 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    3           09:01 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           09:01 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:01 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    2           09:02 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           09:02 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    1           09:02 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:02 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    [email-masked]           09:02 PM, 29th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:02 PM, 29th Jan                   Mohammed                   مرحبا علي، مساء الخير، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع سنتربوينت، كيف يمكنني مساعدتك           09:03 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    السلام عليكم اخوي انا شريت ملابس من الابلكيشن و ورديتهم بالمحل و للحين ما وصلوني الفلوس بالحساب صارلهم اكثر من 3 اسابيع           09:04 PM, 29th Jan                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:04 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    خلاص اخوي تمام توني جيكت و رديتوا الفلوس           09:06 PM, 29th Jan                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            09:06 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    شكراً           09:06 PM, 29th Jan                   Mohammed                   يسعدنا سماع انه تم حل المشكله وارجاع المبلغ اليك           09:07 PM, 29th Jan                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:07 PM, 29th Jan                     Ali Almashmoum                    لا اخوي مشكور           09:08 PM, 29th Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:08 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5641013