Subject: Ticket Assigned - 26.1.2023. Max problem
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Jan 2023 16:54:05 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  26.1.2023. Max problem السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
الساده المحترمون ماكس ... .. بعد التحيه

تم الاتصال بخدمة العملاء لعمل طلب إرجاع طلب رقم 6198860697.
و بالفعل تم التواصل من قبل مندوب الارجاع عن طريق الواتس بإرسال رسالة يوم
الاربعاء 25.01.2023 و تم الاتصال به و إرسال له الموقع المحدد و الاتفاق معه
على أن عمليه الارجاع تكون الساعه 4.15 م . فلم يتواصل معى فى الموعد المحدد
فتم الاتصال به و أفاده بأن الدوام الخاص به انتهى مع العلم اننى اتفقت معه
على الموعد هذا ووافق عليه .   و بعد ذلك قالى لى بأن غدا الخميس سيتم التواصل
معى و استلام المرتجعات و أتت الساعه 4 و لم يتصل أو يتواصل معى فتم الاتصال
به أيضا و أفاده بأن الدوام انتهى أيضاً فقلت له لماذا ؟؟؟  حيث اننى اتفقت
معك على ذلك يوم الاربعاء و لم تأتى و يوم الخميس و لم تأتي أيضا.
فتم الاتصال بخدمة العملاء أيضاً فتم فتح عمليه إرجاع جديده ولا أعلم لماذا
؟؟؟؟
أرجو من سيادتكم المساعدة و إتخاذ ما يلزم بخصوص هذه الإشكالية .
و التنويه على شركة الشحن بترتيب موعد مناسب معى. و عدم الاعتذار مثل المندوب
إلى قال لى يومين على التوالي بأن الدوام انتهى ولا أعمل ما السبب ؟؟؟  برجاء
أنظر الملف المرفق

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5630140