Subject: New Reply Received - Complain done
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Jan 2023 13:02:06 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Complain done   Ticket comment <div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
مرحبا<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
لقد تواصلت مع موظفي الدعم و قد أخبرتهم أنني أريد ارجاع المبلغ في رصيدي الخاص و ليس بطاقة سنتربوينت كما تم شرحه اعلاه، و بعد عدة بلاغات و اتصالات تم تحويل القضية الى خدمة حماية المستهلك كشكوى.
<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
شكرا <span id="ms-outlook-android-cursor"></span><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
<span id="OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
احصل على <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Thursday, January 5, 2023 3:19:49 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Complain done
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5536887<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أفراح،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بالنسبه للطلب رقم 7801472412 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 22.9 د.ب في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:</div>
<div dir="rtl">الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك</div>
<div dir="rtl">الخطوة 2 - ابدأ التسوق</div>
<div dir="rtl">الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة</div>
<div dir="rtl">الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج</div>
<div dir="rtl">الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم سنتربوينت.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5536887