Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Jan 2023 22:39:43 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اريد استبدال منتج يوجد به قطع           02:13 AM, 09th Jan                   Mohammed                   مرحبا ، مساء الخير، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع ماكس، يسرني مساعدتك           02:14 AM, 09th Jan                   Mohammed                   نعتذر منك ونود إعلامك أن الاستبدال غير متاح حاليا ولكن يمكنك الارجاع           02:15 AM, 09th Jan                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:15 AM, 09th Jan                     User                    طيب لو رحت الفرع مينفعش ابدلو بنفس المنتج           02:15 AM, 09th Jan                   Mohammed                   نعتذر منك ونود إعلامك أن الاستبدال غير متاح حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك الارجاع فقط           02:18 AM, 09th Jan                     User                    يعني لو رحت الفرع هيتبدل بس الفلوس هترجع فيزا           02:19 AM, 09th Jan                     User                    قصدي هيرجع           02:19 AM, 09th Jan                   Mohammed                   نعم، سيتم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           02:21 AM, 09th Jan                     User                    طيب ممكن اعرف هو المنتج ده موجود في اي فرع           02:22 AM, 09th Jan                     User                    عشان عاوز اجيب واحد تاني           02:23 AM, 09th Jan                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك ورابط المنتج حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:27 AM, 09th Jan                     User                    2110077376           02:28 AM, 09th Jan                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج           02:32 AM, 09th Jan                     User                    88473023           02:33 AM, 09th Jan                   Mohammed                   هل هذا اسم المنتج -سويت شيرت بقبعة وقوالب ملونة وأكمام طويلة وجيوب-؟           02:34 AM, 09th Jan                     User                    سويت شيرت بقبعة وقوالب ملونة وأكمام طويلة وجيوب           02:36 AM, 09th Jan                     User                    تمام           02:36 AM, 09th Jan                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك لفريق المنتجات للتحقق من توافر المنتجات بالمتاجر وسيتم التواصل معك مجددا عبر بريدك الالكتروني لتحديثك بالتفاصيل           02:37 AM, 09th Jan                     User                    تمام شكرا           02:37 AM, 09th Jan                     User                    معلش تعبت حضرتك           02:38 AM, 09th Jan                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:38 AM, 09th Jan                     User                    شكرا           02:38 AM, 09th Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.      شكرا لتسوقكم مع ماكس.           02:39 AM, 09th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5564695