Subject: Ticket Assigned - Conversation with Lina?
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 19:12:45 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Lina? Lina?                    Hello           10:55 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            10:55 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:55 PM, 03rd Jan                     Lina?                    2           10:56 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Lina?، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           10:56 PM, 03rd Jan                     Lina?                    3           10:56 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           10:56 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           10:56 PM, 03rd Jan                     Lina?                    2           10:57 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           10:57 PM, 03rd Jan                     Lina?                    1           10:57 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:57 PM, 03rd Jan                     Lina?                    [email-masked]           10:57 PM, 03rd Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:57 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   مرحبا لينا، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع ماكس، كيف يمكنني مساعدتك           10:58 PM, 03rd Jan                     Lina?                    لو سمحت انا عملت ارجاع لقطعتين وحدة ب 9/12 ووحدة ب 16/12 ولحد الحين المبلغ ما رجع لحساب البنك           11:00 PM, 03rd Jan                     Lina?                    يعني مر وقت اكثر من ١٤ يوم           11:00 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:02 PM, 03rd Jan                     Lina?                    9403290061           11:03 PM, 03rd Jan                     Lina?                    9404338234           11:03 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:03 PM, 03rd Jan                     Lina?                    تمام           11:04 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   بالنسبه للطلب رقم 9404338234، نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 31.50 الى حسابكم (بطاقتك 472455******8115) بتاريخ 16/12/2022م           11:07 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   وبالنسبه للطلب رقم 9403290061، فسيتم رفعه للجهات المعنيه لارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           11:08 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:10 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:12 PM, 03rd Jan                     Lina?                    تمام           11:12 PM, 03rd Jan                     Lina?                    شكرا الك يعطيك العافية           11:12 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5543607