Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohamed Hagras
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 17:23:34 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohamed Hagras Mohamed Hagras                    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته           08:40 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:40 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:40 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    2           08:40 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mohamed Hagras، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:40 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    1           08:40 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:40 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    8408595284           08:41 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0102230010495  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           08:41 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:41 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    2           08:41 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           08:41 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    1           08:41 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:41 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    [email-masked]           08:41 PM, 03rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:41 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   مرحبا محمد، معك محمد توفيق شكرا لتسوقك مع سنتربوينت، كيف يمكنني مساعدتك           08:46 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    حضرتك انا طالب           08:46 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    اوردر ومندوب التوصيل كلمنى وارسلت له الموقع والعنوان           08:46 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    ولكن ليس له مزاج التوصيل اليوم  يقول ان مجمع السلام لا يوجد به باركينج  قلت له سانزل لاستلام الطلب بنفسى من الشارع  وقال باسلوب مش كويس  بكرة           08:48 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    وهذا للأسف  سيجعلنى لألغى جميع الاوردارات التى فى انتظار استلامها  والتى استلمتها من قبل  سأجعل لها استرجاع  بسبب التصرف السئ من مندوب التوصيل           08:49 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج والتأخير           08:52 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:52 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96555767118؟           08:53 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            08:56 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    نعم           08:58 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    هذة ارقام الطلبات  8408595284 8408421857           08:58 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   نود إعلامك أن طلبك خارج للتوصيل بالفعل، سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب اليوم           09:05 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                             09:07 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    كيف ذلك           09:07 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                    هلا، لم نجدك! لم نتمكن من توصيل طلبك رقم 8408595284 بتاريخ 2023-01-03 19:35:06، السبب:طلب التوصيل في تاريخ لاحق. سنحاول التوصيل مرة أخرى قريبًا. اضغط لتشارك رأيك https://shkrn.app.link/AJJNDUI9hwb. يوم سعيد!           09:07 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:10 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                             09:11 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                             09:11 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                             09:11 PM, 03rd Jan                     Mohamed Hagras                             09:12 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   يرجى تقبل اعتذارنا على التأخير الذي تسببنا به، سوف نقوم برفع الشكوى والتحقق من شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم في اقرب وقت           09:16 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:19 PM, 03rd Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:23 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5543151