Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 16:28:41 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection Abo Omar                    Hi           05:32 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            05:32 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            05:32 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    2           05:32 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           05:32 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    2           05:32 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            05:32 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:32 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    2           05:33 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:33 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    1           05:33 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:33 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    [email-masked]           05:35 PM, 28th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           05:35 PM, 28th Dec                   Mohamed                   مرحبا أبو عمر,شكرا لتواصلك معنا .معك محمد يسرني مساعدتك           05:40 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    مرحبا اخ محمد           05:43 PM, 28th Dec                   Mohamed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:43 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    بتواصل معك بخصوص طلب موظف التوصيل ليمر عندي يستلم مرتجع           05:44 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    رقم الطلب هو: 9406556478           05:44 PM, 28th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق من طلب الارجاع  فقد تمت محاولة استلام من قبل فريق الشحن عدة مرات :  RP122122002341           05:47 PM, 28th Dec                   Mohamed                   نرجو منك تأكيد رقم الهاتف الخاص بك معنا : +971556096099           05:47 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    0556096099           05:47 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    تمت المحاولة مرة واحدة واتفقت مع عامل التوصيل بأن يعود في اليوم الثاني لكن لم يعود           05:49 PM, 28th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:57 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    احتاج تسليم المنتج المرتجع           05:57 PM, 28th Dec                   Mohamed                   سنقوم بعمل اللازم لاستلام المنتجات منك في اقرب وقت ممكن           06:01 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    تمام اشكرك واتمنى ان بتم التواصل معي قبل الحضور للاستلام حتى اضمن وجودي في المنزل عند حضور عامل التوصيل           06:02 PM, 28th Dec                   Mohamed                   سنقوم باعلامك عبر الايميل في حال وجود اي جديد:[email-masked]           06:03 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    سأكون بالانتظار           06:07 PM, 28th Dec                     Abo Omar                    شكرا           06:07 PM, 28th Dec                   Mohamed                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:07 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5516848