Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Nov 2022 19:42:55 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Medo Mostafa                    سلام عليكم           11:31 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            11:31 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Medo Mostafa، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           11:31 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    1           11:31 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:31 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    9400250524           11:31 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC111622003840  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي.           11:31 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:31 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    3           11:32 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Medo Mostafa ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English           11:32 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    2           11:32 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:  1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.  2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.  3- الاتصال بفريقنا على 800629823 لترتيب استلام المنتج منك.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           11:32 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:32 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    2           11:32 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:32 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    1           11:32 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:32 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    [email-masked]           11:32 PM, 19th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:32 PM, 19th Nov                   Mohammed                   مرحبا ميدو،معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           11:33 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    اهلا بحضرتك           11:34 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    دلوقتى انا مستنيه الاوردر من يوم الخميس ومفيش اى حد تواصل معايا  اتصلت عليكم الصبح قولتلولى خرج للتوصيل           11:34 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    دلوقتى وصلنى رساله ان التوصيل اتاجل لانى انا طلبت كده           11:35 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    محدش اصلا تواصل معايا           11:35 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    ليا ٣اوردرات  ٢ماكس  واحد سنتر بوينت           11:35 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    نفس الرساله برضو ممكن اعرف هستلم امتى           11:35 PM, 19th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971567124571؟           11:36 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    صحيح           11:37 PM, 19th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:37 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    العفو  ياريت ان شاءالله استلم بكرا لانى محتاجه الاوردر جدا           11:37 PM, 19th Nov                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم لتوصيل طلبك في اقرب وقت ممكن، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:39 PM, 19th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           11:39 PM, 19th Nov                     Medo Mostafa                    لا متشكره جدا           11:40 PM, 19th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:42 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5303931