Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 18:24:09 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Ahmed Gamal                    اسواء خدمة رايتها           09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:55 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    ٢           09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:55 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    2           09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           09:55 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    1           09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           09:55 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    9400554835           09:55 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           09:56 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:56 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    2           09:56 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:56 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    1           09:56 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:56 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    [email-masked]           09:56 PM, 18th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:56 PM, 18th Nov                   Mohammed                   مرحبا أحمد، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           09:59 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    مرحبا           09:59 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    اسواء تعامل مع فرع من فروع لاندمارك           10:00 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    عندي مشكلة في استلام اورد           10:02 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    من امس وقال لي ان الاوردر جاهز للتسليم ولم استلم شي           10:03 PM, 18th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971569662368؟           10:06 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    صحيح           10:09 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    نعم           10:09 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    عندي سفر بكرة هيستلم الاوردر ولا اسافر واكنسلة ولا ماذا افعل           10:11 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    ارجوا التوضيح           10:11 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    ؟!           10:12 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    ؟!           10:12 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    ؟!           10:12 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    لا يوجد رد شكرا لعدم الجواب  وشكرا علي اسواء تجربة مع سنتر بوينت           10:14 PM, 18th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:17 PM, 18th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:19 PM, 18th Nov                     Ahmed Gamal                    لا يوجد اي استفسار او ملاحظات علي المعاملات           10:19 PM, 18th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:23 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5296167