Subject: Ticket Assigned - Conversation with نورة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 18:06:06 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نورة نورة                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 8006927 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:28 PM, 18th Nov                   Mohammed                   مرحبا نورة، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           09:30 PM, 18th Nov                     نورة                    اريد ان اعمل استرجاع لبعض المنتجات           09:30 PM, 18th Nov                     نورة                    ولكن لايوجد خيار الاسترجاع           09:30 PM, 18th Nov                     نورة                    9400102366           09:31 PM, 18th Nov                     نورة                    هذي الشحنة           09:31 PM, 18th Nov                     نورة                    وتوجد شحنة ثانية           09:31 PM, 18th Nov                     نورة                             09:31 PM, 18th Nov                     نورة                    وتوجد منتجات ناقصة           09:32 PM, 18th Nov                     نورة                    هل يمكنك اضافة بند الارجاع لوسمحت           09:32 PM, 18th Nov                   Mohammed                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           09:35 PM, 18th Nov                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            09:37 PM, 18th Nov                     نورة                    هلووووو وينك محمد           09:37 PM, 18th Nov                     نورة                    هل من مجيب           09:38 PM, 18th Nov                   Mohammed                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا           09:38 PM, 18th Nov                     نورة                    وليش مااعمل انا هذي الخطوة           09:39 PM, 18th Nov                     نورة                    مب معقولة اصور لكم كل المنتجات           09:40 PM, 18th Nov                     نورة                             09:40 PM, 18th Nov                   Mohammed                   كم عدد المنتجات التي ترغبين في ارجاعها للطلب رقم 9400102366           09:41 PM, 18th Nov                     نورة                    لحظة حتى اشيك           09:41 PM, 18th Nov                     نورة                    11 منتج           09:42 PM, 18th Nov                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.           09:44 PM, 18th Nov                     نورة                    مافي خيار استرجاع المنتجات           09:44 PM, 18th Nov                     نورة                    ماحليت لي المشكلة           09:46 PM, 18th Nov                     نورة                    والله الواحد يندم يشتري من عندكم           09:46 PM, 18th Nov                     نورة                    الخدمة كثير تعبانه           09:46 PM, 18th Nov                     نورة                    ولين ترد علي 5 دقايق ليش           09:47 PM, 18th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات التي ترغبين في ارجاعها لكي نقوم بانشاء طلب ارجاع           09:50 PM, 18th Nov                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            09:53 PM, 18th Nov                     نورة                    نعم           09:54 PM, 18th Nov                     نورة                    ارسلت المنتج الاول في شحنة مختلفة           09:54 PM, 18th Nov                     نورة                    اعمل له ارجاع           09:54 PM, 18th Nov                     نورة                    لحين اعمل للمنتجات الاخرى في شحنة اخرى           09:55 PM, 18th Nov                     نورة                             09:58 PM, 18th Nov                     نورة                             09:58 PM, 18th Nov                     نورة                             09:58 PM, 18th Nov                     نورة                             09:59 PM, 18th Nov                     نورة                    هذه المنتجات التي اريد استرجاعها           09:59 PM, 18th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم انشاء طلب ارجاع للمنتجات والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني           10:00 PM, 18th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:03 PM, 18th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5296058