Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Nov 2022 18:05:32 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Sara                    السلام           09:40 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            09:40 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Sara ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           09:40 PM, 18th Nov                     Sara                    1           09:40 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           09:40 PM, 18th Nov                     Sara                    8400349894           09:40 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=100079699804  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           09:40 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:40 PM, 18th Nov                     Sara                    2           09:40 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:40 PM, 18th Nov                     Sara                    1           09:41 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:41 PM, 18th Nov                     Sara                    [email-masked]           09:41 PM, 18th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:41 PM, 18th Nov                   Mohammed                   مرحبا سارة، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           09:41 PM, 18th Nov                     Sara                    لوسمحت ممكن تشوف مندوب التوصيل متى يوصل           09:42 PM, 18th Nov                     Sara                    الساعه بتصير ٩ ومحد تواصل معاي           09:42 PM, 18th Nov                     Sara                    انا باجر بسافر           09:42 PM, 18th Nov                     Sara                    المفروض التوصيل امس           09:42 PM, 18th Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:46 PM, 18th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96565659680؟           09:47 PM, 18th Nov                     Sara                    نعم           09:47 PM, 18th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:48 PM, 18th Nov                     Sara                    لوسمحت الان يتواصلون معاي لان باجر بسافر ماراح اكون بالبيت           09:49 PM, 18th Nov                   Mohammed                   سوف نقوم بالتحقق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم في اقرب وقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:53 PM, 18th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:53 PM, 18th Nov                     Sara                    يعني التوصيل اليوم ولا؟؟           09:54 PM, 18th Nov                   Mohammed                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           09:57 PM, 18th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:57 PM, 18th Nov                     Sara                    في رقم اتواصل معاه؟؟           09:58 PM, 18th Nov                     Sara                    تبع شركة الشحن           09:58 PM, 18th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك ونود إعلامك أنه لايتوفر رقم هاتف المندوب حاليا           10:01 PM, 18th Nov                   Mohammed                   سيتم التواصل معك قريبا           10:01 PM, 18th Nov                     Sara                    انا باجر بسافر لازم استلمه اليوم           10:02 PM, 18th Nov                     Sara                    باجر ماعندي احد يستلمه           10:02 PM, 18th Nov                     Sara                    لو سمحت احد يتواصل معاي اليوم ضروري           10:02 PM, 18th Nov                   Mohammed                   سيتم اتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ممكن           10:05 PM, 18th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5296053