Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Nov 2022 18:35:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc مدحت محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مدحت محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9595163632 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP111222002924     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  لو سمحتم انا مسافر غدا صباحا والمفروض الشحنه اصل اليوم لم اصل للان Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9595163632 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP111222002924     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501494845            10:13 PM, 12th Nov                   Mohammed                   مرحبا مدحت،معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           10:15 PM, 12th Nov                     مدحت محمد                    لو سمحت انا طلب الشحنه علي اساس سيتم تسليمها اليوم لاني مسافر غدا وللان لم تصل           10:15 PM, 12th Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:18 PM, 12th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971501494845؟           10:19 PM, 12th Nov                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            10:21 PM, 12th Nov                     مدحت محمد                    نعم           10:21 PM, 12th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971501494845؟           10:23 PM, 12th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل مازلت متصل معنا؟           10:25 PM, 12th Nov                     مدحت محمد                    استاذ محمد           10:26 PM, 12th Nov                   Mohammed                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           10:30 PM, 12th Nov                   Mohammed                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           10:30 PM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:30 PM, 12th Nov                     مدحت محمد                    شكرا           10:31 PM, 12th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:34 PM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5253909