Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Nov 2022 17:09:18 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Middle East                    Hi           08:41 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            08:41 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:41 PM, 12th Nov                     Middle East                    2           08:42 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Middle East، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           08:42 PM, 12th Nov                     Middle East                    1           08:42 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:42 PM, 12th Nov                     Middle East                    9595096294           08:43 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   شكرًا، تم توصيل طلبك.  إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي.           08:43 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           08:43 PM, 12th Nov                     Middle East                    2           08:43 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           08:43 PM, 12th Nov                     Middle East                    1           08:43 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:43 PM, 12th Nov                     Middle East                    [email-masked]           08:44 PM, 12th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:44 PM, 12th Nov                   Mohammed                   مرحبا ، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           08:44 PM, 12th Nov                     Middle East                    اهلا محمد           08:45 PM, 12th Nov                     Middle East                    دلوقتي الاوردر وصلي ناقص           08:45 PM, 12th Nov                     Middle East                    بنطلون           08:45 PM, 12th Nov                     Middle East                    فايه الحل !           08:45 PM, 12th Nov                     Middle East                    ده ازاي يعني           08:46 PM, 12th Nov                     Middle East                    ومحطوط عالموقع اني استلمته كامل           08:46 PM, 12th Nov                     Middle East                    اتنين بنطلون رجالي واستلمت واحد فقط           08:46 PM, 12th Nov                     Middle East                    ؟؟؟           08:48 PM, 12th Nov                     Middle East                    استاذ محمد ؟           08:48 PM, 12th Nov                     Middle East                             08:48 PM, 12th Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:49 PM, 12th Nov                     Middle East                    اتفضل           08:49 PM, 12th Nov                   Mohammed                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (164011502 - - بنطلون سادة بخصر متوسط الارتفاع وزر إغلاق وجيوب) من الطلب رقم (9595096294) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 12/11/2022م ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           08:51 PM, 12th Nov                     Middle East                    طيب البنطلون الي وصل النهارده مقاسه كبير           08:53 PM, 12th Nov                     Middle East                    عايز اغيره مقاس  36           08:54 PM, 12th Nov                     Middle East                    ممكن بعد اذنك           08:54 PM, 12th Nov                     Middle East                    اغيره ازاي           08:54 PM, 12th Nov                     Middle East                    ؟؟           08:56 PM, 12th Nov                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:58 PM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:58 PM, 12th Nov                     Middle East                    اعملي طلب ارجاع من فضلك           08:59 PM, 12th Nov                     Middle East                    بنطلون شينو سادة بتفاصيل جيوب وحلقات حزام           09:00 PM, 12th Nov                     Middle East                    اللون أسود           09:00 PM, 12th Nov                   Mohammed                   سيتم انشاء طلب ارجاع للمنتج والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني           09:05 PM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:05 PM, 12th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:08 PM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5253388