Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Nov 2022 17:08:41 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Sara                    السلام عليكم           08:41 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            08:41 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:41 PM, 12th Nov                     Sara                    2           08:42 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Sara ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           08:42 PM, 12th Nov                     Sara                    1           08:42 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:42 PM, 12th Nov                     Sara                    8194978043           08:42 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1111220010916  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           08:42 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:42 PM, 12th Nov                     Sara                    2           08:42 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:42 PM, 12th Nov                     Sara                    1           08:43 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:43 PM, 12th Nov                     Sara                    [email-masked]           08:43 PM, 12th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:43 PM, 12th Nov                   Mohammed                   مرحبا سارة، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           08:47 PM, 12th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96550228822؟           08:52 PM, 12th Nov                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            08:55 PM, 12th Nov                     Sara                    صحيح الهاتف           08:57 PM, 12th Nov                     Sara                    دازين لي ان التوصيل تعذر ليش           08:57 PM, 12th Nov                     Sara                    اي           08:57 PM, 12th Nov                     Sara                    محد دق علي           08:57 PM, 12th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل طلبك في اسرع وقت ممكن           09:03 PM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:03 PM, 12th Nov                     Sara                    شكرا           09:04 PM, 12th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:08 PM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5253384