Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Nov 2022 20:04:03 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Saso Gh                    1           11:45 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:45 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Saso Gh، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:45 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    1           11:45 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:45 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    8194530383           11:46 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1110220007473  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           11:46 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:46 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    2           11:46 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           11:46 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    1           11:46 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:46 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    [email-masked]           11:46 PM, 11th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:46 PM, 11th Nov                   Mohammed                   مرحبا ، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           11:48 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    السلام عليكم قدمت اكتر من مرة شكوى انو الطلب ماوصل وعلى أساس عم تتواصلوا مع مندوب التوصيل وهلأ بعتولي هالمسج واصلا ماحدا اتصل عليي ولا حدا تواصل معي شو هالمعاملة السيئة هي           11:48 PM, 11th Nov                     Saso Gh                             11:48 PM, 11th Nov                     Saso Gh                             11:48 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    وكل شوي بتقولو عالطريق           11:49 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    كيف هيك واصلا ماحدا تواصل معي نهائي كل النهار عم اتواصل معكم ناطرة كل النهار الطلب           11:49 PM, 11th Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:50 PM, 11th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96599108229؟           11:51 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    مامعقول أسوأ تجربة أون لاين بتمرق عليي ولا فيني اتواصل مع مندوب التوصيل أنا بدي طلبي يوصلني هلأ بكرا سفري ودافعة وفلوسي مابترجعلي           11:51 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    اي صح           11:51 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    هاد رقمي           11:51 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    99108229           11:52 PM, 11th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           11:53 PM, 11th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق من شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم لتويل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:53 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    طب انا الاعتذار هلأ مابيفيدني بشي بدي طلبي هلأ           11:53 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    من الصبح عم اتواصل معكم           11:54 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    وعلى أساس عم تبعتو الشكاوي           11:54 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    اي شكاوي عم تبعتوها           11:54 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    ولا في شي انحل           11:54 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    ولا طلبي وصلني           11:54 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    بدي الطلب هلأ           11:54 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    عطيني اي رقم مدير اتواصل معو           11:54 PM, 11th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك ويؤسفنا أننا تسببنا لك بالازعاج           11:55 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    اخي الاعتذار مابيحل مشكلتي           11:56 PM, 11th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم أننا سنقوم برفع الشكوى وسيتم التواصل معك خلال 24 ساعه           11:56 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    انا بدي اتواصل معي مدير           11:56 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    لسه كل مابتواصل معكم بتقلولي مافينا نحكي مندوب التوصيل كيف يعني انا بدي اعرف على اي اساس بعتو هالمسج           11:57 PM, 11th Nov                   Mohammed                   يرجى العلم انه لايتوفر اي مشرف حاليا، يرجى العوده الينا صباحا لكي تتمكن من التحدث الى احدهم           11:57 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    انو تواصلوا معي وماحدا رد           11:57 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    وانا بالأساس ماحدا تواصل معي نهااائي           11:57 PM, 11th Nov                     Saso Gh                    طب شو الحل هلأ دافعه فلوسي وبدي سافر والطلب ماوصلني           11:59 PM, 11th Nov                   Mohammed                   سوف نقوم بالتحقق من شريك الشحن وفي حال لم يتم التواصل معك فسوف نقوم باتخاذ الاجراء اللازم مع شركه الشحن وخدمتكن علىأكمل وجه           12:01 AM, 12th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           12:01 AM, 12th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:03 AM, 12th Nov                     Saso Gh                    اوك بس مااستفدت شي من كل هالحكي           12:03 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5248082