Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Nov 2022 23:55:58 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Aya ?                    ١           03:39 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:39 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           03:39 AM, 09th Nov                     Aya ?                    ١           03:39 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           03:40 AM, 09th Nov                     Aya ?                    1           03:40 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:40 AM, 09th Nov                     Aya ?                    9593948882           03:40 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           03:40 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:40 AM, 09th Nov                     Aya ?                    2           03:40 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:40 AM, 09th Nov                     Aya ?                    1           03:40 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:40 AM, 09th Nov                     Aya ?                    [email-masked]           03:41 AM, 09th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:41 AM, 09th Nov                   Mohammed                   مرحبا أيه، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           03:42 AM, 09th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971545021755؟           03:44 AM, 09th Nov                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            03:48 AM, 09th Nov                     Aya ?                    الغي الطلب من فضلك           03:48 AM, 09th Nov                   Mohammed                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به.           03:49 AM, 09th Nov                     Aya ?                    عندك امكانية تشوف الشات اللي قبل كده؟!           03:50 AM, 09th Nov                     Aya ?                    محدش هيستلم الطلب انا سافرت خلاص           03:50 AM, 09th Nov                     Aya ?                    بقالي يومين في الموال ده معاكم           03:51 AM, 09th Nov                     Aya ?                    ابعت طلب الغاء لو سمحت           03:51 AM, 09th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           03:52 AM, 09th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع الشكوى للجهات المعنيه وسيتم التواصل مع شريك الشحن لالغاء الطلب في اقرب وقت ممكن           03:52 AM, 09th Nov                     Aya ?                    ??           03:53 AM, 09th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           03:53 AM, 09th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:55 AM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5231865