Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Nov 2022 19:38:25 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Esraa Ahmed                    سلام عليكم           11:12 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            11:12 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:12 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    2           11:12 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Esraa Ahmed ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           11:12 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    1           11:12 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:12 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                             11:13 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           11:13 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:13 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    1           11:18 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:18 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                             11:20 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           11:20 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:20 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    1           11:20 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:20 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    8193647198           11:20 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1104220005815  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           11:20 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:20 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    3           11:22 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Esraa Ahmed ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:22 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    6           11:22 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:22 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    1           11:22 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:22 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    [email-masked]           11:22 PM, 05th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:22 PM, 05th Nov                   Mohammed                   مرحبا اسراء،معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           11:24 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    مرحبا           11:24 PM, 05th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96566690123؟           11:26 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    هناك خطأ في رقم التليفون           11:26 PM, 05th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف الصحيح           11:27 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    96566690122           11:27 PM, 05th Nov                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           11:27 PM, 05th Nov                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            11:32 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    شارع البحرين قطعه ٦ عماره ٤٩ الدور السادس شقه ١٦           11:33 PM, 05th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لتحديث البيانات وتوصيل طلبك في اسرع وقت ممكن           11:33 PM, 05th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           11:33 PM, 05th Nov                     Esraa Ahmed                    شكرا           11:35 PM, 05th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:37 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5215173