Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Dec 2022 18:03:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Rania Reda                    ..           09:50 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:50 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Rania Reda، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           09:50 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    1           09:50 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           09:50 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    FC*******003033           09:50 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            09:50 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           09:50 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    1           09:51 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           09:51 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    FC*******003033           09:51 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            09:51 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           09:51 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    1           09:52 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           09:52 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    8407220323           09:52 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1225220003033  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           09:52 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:52 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    2           09:52 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           09:52 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    1           09:52 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:53 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    [email-masked]           09:53 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:53 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    لوسمحتوا انا طالبه اوردر ومن الصبح قالوا هحد هيوصله وفي الاخر تكتبولي مش عارفين توصلوا للمكان           09:53 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    ومش اوب مره يحصل الكلام ده           09:53 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    وبعدين يعني           09:54 PM, 25th Dec                   Mohammed                   مرحبا رانيا، معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           09:55 PM, 25th Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:55 PM, 25th Dec                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96560407314؟           09:56 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    صح           09:56 PM, 25th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:58 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    تماام  شكرا           09:58 PM, 25th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:59 PM, 25th Dec                     Rania Reda                    شكرا           09:59 PM, 25th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:02 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5505003