Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 20:49:04 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Shaikha ?                    السلام عليكم           12:14 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            12:14 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            12:14 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    2           12:14 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Shaikha ?، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           12:14 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    1           12:15 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           12:15 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    8406866426           12:15 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.  إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."           12:15 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           12:15 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    2           12:16 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           12:16 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    1           12:16 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           12:16 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    [email-masked]           12:17 AM, 24rd Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           12:17 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   مرحبا شيخه، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           12:19 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    لو سمحت وصلنا الطلب بس فيه غلط           12:19 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                             12:20 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    برغي واحد ممسوح ما اقدر اركبه بالمنتج           12:20 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                             12:20 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    هذي صوره لطلبي           12:21 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    الوو؟           12:24 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:24 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    حالياً رديت المنتج بالكرتون           12:25 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة القطعه التالفه معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           12:26 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    البرغي           12:27 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    احتاااااج المنتج ضرووووري باجر !!!           12:29 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    شلون الحين لو سمحت؟           12:30 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           12:33 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   سيتم رفع الشكوى لفريق المنتجات للتحقق والتواصل معك لحل المشكله في اسرع وقت ممكن           12:34 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    عفوا اخوي تعالوا اخذوا منتجكم هذا و وصلولي باجر منتج يديد           12:34 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    احتاااجه ضروري           12:34 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    ؟؟؟؟؟           12:37 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   سيتم التواصل معك من قبل الجهات المعنيه لحل المشكله في اسرع وقت ممكن، الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:38 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    انا طلبت منكم لان توصلون الطلب بعدها بيوم على طول           12:39 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    غير مقبول منكم منتجكم فيه عيب مصنعي           12:39 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    اتمنى باجر يتم حل المشكله           12:39 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   نعتذر منك مجددا، ونعدك باننا سنقوم بحل المشكله في اقرب وقت           12:42 AM, 24rd Dec                     Shaikha ?                    تمام بانتظاركم           12:44 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:45 AM, 24rd Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:48 AM, 24rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5498025