Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Dec 2022 18:42:46 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Kareem Nabil                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  Hi kareem nabil, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  9406681677 Bot:    ? Congrats, your order is Placed   You can easily track your order from My Account > Order History.    During sales, your order may take longer to arrive.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            10:24 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   Hi Kareem, Thank you for contacting us. I'm Tawfik. I will be happy to help you.           10:26 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    Hi Tawfik           10:27 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    My flight will be tomorrow morning at 11 am and my order which i ordered not delivered till now and i'm afraid to miss it           10:28 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    انا طالب الاوردر من يومين عشان اقدر استلمه النهارده قبل ميعاد السفر وللاسف لم يصل حتى الان           10:29 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    ميعاد رحلة الطيران غدا الساعه ١١ صباحا           10:30 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    وتم التواصل معكم مرات عديده لكن وعود دون جدوى           10:30 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    ارجو المساعده فى تسريع الإجراءات وتوصيل الاورد قبل ميعاد الطيران           10:31 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:32 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           10:34 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971586318054؟           10:35 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    971586318054نعم           10:36 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:37 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:39 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    شكرا لمجهودك وتعاونك وبرحاءةالتأكيد على شريك الشحن ان يتم التسليم غدا قبل ال ١١ صباحا           10:39 PM, 23rd Dec                     Kareem Nabil                    شكرا           10:39 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:41 PM, 23rd Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:42 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5497850