Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 20:22:49 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Hossam Rezk                    Hi My Order #9406376883 not delivered till today and my flight will be tomorrow           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            12:01 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    2           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Hossam Rezk، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           12:01 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    1           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           12:01 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    Order #9406376883           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️           12:01 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    9406376883           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️           12:01 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    1           12:01 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           12:01 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    9406376883           12:02 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   ? تهانينا! تم إنشاء طلبك  يمكنك تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي.  قد يستغرق طلبك وقتًا أطول للوصول خلال فترة التنزيلات.           12:02 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           12:02 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    2           12:02 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           12:02 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    1           12:02 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           12:02 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    [email-masked]           12:02 AM, 22st Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           12:02 AM, 22st Dec                   Mohammed                   مرحبا حسام، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           12:03 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    مرحبا محمد انا طلبت ٢ اوردر واحد وصل والتانى لم يصل حتى الان وانا طيارتى غدا ومحتاج استلم الاوردر بتاعى ضرورة           12:05 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    Order #9406376883           12:05 AM, 22st Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:06 AM, 22st Dec                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           12:07 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    عفوا           12:08 AM, 22st Dec                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم رفع الشكوى بالفعا مسبقا تحت رقم التذكره 5488433           12:08 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    ومتى ستحل المشكله           12:08 AM, 22st Dec                   Mohammed                   سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           12:08 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    انا طيارتى بكره           12:08 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    ومشكلتى بسيطه جدا           12:08 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    امس قيل لى أن سيتم التواصل معى اليوم من قبل شركة الشحن وسيتم التوصيل اليوم ولم يحدث           12:09 AM, 22st Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج والتاخير الذي تسببنا به، سوف نقوم بالتحقق من شريك الشحن مجددا واتخاذ الاجراء اللازم لتوصيل طلبك اليك           12:10 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    اخر فرصه لاستلامى الاوردر غدا .. لايوجد وقت كافى           12:10 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    اذا لم يتم تسليمى الاوردر غدا هل بامكانى استرجاع الشحنه واسترداد المبلغ ؟           12:11 AM, 22st Dec                   Mohammed                   نعم، سيتم ارجاع المبلغ كاملا الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           12:12 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    برجاء المساعده فى اسرع وقت لاستلامى الاوردر غدا شكرا مقدما على تفهمكم           12:13 AM, 22st Dec                   Mohammed                   سوف أقوم برفع الشكوى مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:16 AM, 22st Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:19 AM, 22st Dec                     Hossam Rezk                    لا شئ دون حل مشكلتى           12:19 AM, 22st Dec                   Mohammed                   سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب قريبا           12:22 AM, 22st Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:22 AM, 22st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5490727