Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 00:33:55 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="rtl">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, December 17, 2022 4:19:21 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#5463799] -
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5463799</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5463799<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl" style="margin-top:0px; margin-bottom:1rem; box-sizing:border-box">
مرحبا رشا،<br>
<br>
شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
نعتذر منك ويؤسفنا أنك تلقيت منتج تالف عند طلبك من موقعنا ، ونرجوا منك تزويدنا باسم المنتج كاملا كما هو موضح على الموقع حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.<br>
<br>
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!<br>
<br>
شكرا لك،<br>
فريق الدعم سنتربوينت.</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044007363651'>1000080091.jpg</a><br />2. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044007363652'>1000080090.jpg</a><br />3. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044007363653'>1000080092.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5463799