Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Dec 2022 00:40:33 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Ehab Elkolaly                    Dear center point           04:29 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:29 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:29 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    2           04:29 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello Ehab Elkolaly , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Information  3. ? Refund Information  4. ?Store Location  5. ?Reset Your password   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            04:29 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    3           04:29 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           04:29 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:29 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    2           04:31 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           04:31 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    1           04:31 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:31 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    [email-masked]           04:31 AM, 13th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:31 AM, 13th Dec                   Mohammed                   مرحبا إيهاب، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           04:33 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    I've received this message since 28/11/2022 and my money still not refunded           04:34 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    تم اعادة مشتريات الى فرعكم بالعقيلة منذ 28نوفمبر وحتى الآن لم يرد المبلغ فى حسابى           04:36 AM, 13th Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:36 AM, 13th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق وارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           04:37 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    شكرا لك           04:37 AM, 13th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:38 AM, 13th Dec                     Ehab Elkolaly                    شكرا           04:39 AM, 13th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:39 AM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5455106