Subject: Ticket Assigned - Conversation with Rayani?
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Dec 2022 23:45:33 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Rayani? Rayani?                    سلام عليكم           03:21 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            03:21 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello Rayani? , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Process  3. ? Refund Information  4. ?Store Location   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            03:21 AM, 11th Dec                     Rayani?                    2           03:21 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800629823 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            03:21 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Before you go, let me know if I helped you with your query ?    Type 1 for Yes  Type 2 for No  Type 3 to go back to the main menu ?             03:21 AM, 11th Dec                     Rayani?                    2           03:22 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Would you like to talk to one of our agents??    Type 1 for Yes  Type 2 for No  Type 3 to go back to the main menu ?             03:22 AM, 11th Dec                     Rayani?                    1           03:22 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:22 AM, 11th Dec                     Rayani?                    [email-masked]           03:22 AM, 11th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:22 AM, 11th Dec                     Rayani?                    ؟؟           03:24 AM, 11th Dec                     Rayani?                    !!!!!           03:25 AM, 11th Dec                     Rayani?                    ؟؟           03:26 AM, 11th Dec                   Mohammed                   مرحبا، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           03:27 AM, 11th Dec                     Rayani?                    طلبية الارجاع لاحدا اجى استلمها صرلها اسبوعين واكتر ولا رجعت نقودي 200 درهم ….واليوم بيوصلني رسالة باانو طلب الارجاع التغى ع طلبي وانا ماطلبت يلتغى شي انا بدي رجع المنتجات وبدي نقودي كيف بصير الغاء طلب الارجاع بدون مااطلب التعامل جدا سيئ ومافي حدا عم يساعدني صح شو المشكلة!!!           03:27 AM, 11th Dec                     Rayani?                    9402230755           03:27 AM, 11th Dec                     Rayani?                    رقم الطلب هاد           03:27 AM, 11th Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:28 AM, 11th Dec                     Rayani?                    حسنا           03:28 AM, 11th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج والتاخير الذي تسببنا به           03:31 AM, 11th Dec                     Rayani?                    كل مرة ذات الاعتذار ولم يتم حل المشكلة           03:31 AM, 11th Dec                     Rayani?                    ماالمشكلة!؟           03:31 AM, 11th Dec                   Mohammed                   نود إعلامك أننا سنقوم بانشاء طلب ارجاع جديد وسيتم رفع الشكوى لاستلام المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           03:32 AM, 11th Dec                     Rayani?                    اتمنى حل المشكلة بشكل صحيح وبسرعة           03:32 AM, 11th Dec                   Mohammed                   سيتم التحقق مع شريك الشحن في اقرب وقت ممكن، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:34 AM, 11th Dec                     Rayani?                    شكرا           03:34 AM, 11th Dec                     Rayani?                    لكن يرجى التاكيد بالمنتجات التي سيتم ارجاعها           03:34 AM, 11th Dec                     Rayani?                    من اجل عدم حدوث خطأ           03:34 AM, 11th Dec                     Rayani?                    يرجى اعلامي           03:35 AM, 11th Dec                   Mohammed                   عدد عشره منتجات، سنقوم بانشاء طلب ارجاع لها والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني           03:35 AM, 11th Dec                     Rayani?                    عددها عشرة لكن عند جمع ثمن المنتجات المرتجعة فقط ل8 وليس عشرة يرجى التأكد           03:36 AM, 11th Dec                     Rayani?                    هاكذا ظهر لي في التطبيق عندما كان طلب الارجاع مستمر           03:37 AM, 11th Dec                   Mohammed                   سوف نقوم بالتحقق من ذلك بالتاكيد           03:39 AM, 11th Dec                     Rayani?                    شكرا وارجو المساعدة           03:40 AM, 11th Dec                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم لخدمتك على اكمل وجه           03:40 AM, 11th Dec                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           03:41 AM, 11th Dec                     Rayani?                    كلا شكرا           03:41 AM, 11th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:45 AM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5445138