Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 20:14:58 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ?                    السلام عليكم           11:56 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:56 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:56 PM, 08th Dec                     ?                    2           11:57 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:57 PM, 08th Dec                     ?                    1           11:57 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:57 PM, 08th Dec                     ?                    9404415800           11:58 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           11:58 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:58 PM, 08th Dec                     ?                    2           11:58 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:58 PM, 08th Dec                     ?                    1           11:58 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:58 PM, 08th Dec                     ?                    [email-masked]           11:58 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:58 PM, 08th Dec                   Mohammed                   مرحبا، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           12:00 AM, 09th Dec                     ?                    متى بستلم الطلبيه ؟           12:00 AM, 09th Dec                     ?                    لان وصلتني و ما قدرت استلمها و المندوب رجع الطلبيه و انا احتاجها  ضروري           12:01 AM, 09th Dec                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971501822279؟           12:01 AM, 09th Dec                     ?                    نعم           12:02 AM, 09th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:02 AM, 09th Dec                     ?                    شكرا           12:03 AM, 09th Dec                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           12:04 AM, 09th Dec                     ?                    و ممكن تلغي الطلبيه رقم 9404360471           12:06 AM, 09th Dec                   Mohammed                   طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به.           12:07 AM, 09th Dec                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           12:10 AM, 09th Dec                     ?                    شكرا           12:12 AM, 09th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:14 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5437049